يُعد قسم الخدمة الاجتماعية أحد الأقسام الأساسية التي تسهم في تحسين تجربة المرضى وعائلاتهم من خلال تقديم الدعم الاجتماعي والنفسي في بيئة طبية. يهدف القسم إلى توفير بيئة داعمة تساعد المرضى على التكيف مع تحدياتهم الصحية، وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم الاجتماعية والاقتصادية والنفسية التي قد تنشأ نتيجة الإصابة بالأمراض أو التحديات الصحية. أهداف قسم الخدمة الاجتماعية: 1. دعم المرضى وعائلاتهم نفسيًا واجتماعيًا: يقدم القسم الدعم النفسي والاجتماعي للمرضى وأسرهم لمساعدتهم في التعامل مع التأثيرات النفسية والصحية للإصابة أو المرض. 2. تحسين جودة الرعاية الصحية: من خلال تقديم المشورة والتوجيه للمرضى في ما يتعلق بخيارات العلاج، وتسهيل التواصل بين المرضى والأطباء وأفراد الفريق الطبي. 3. تعزيز التكيف مع المرض: يساعد القسم المرضى في التكيف مع الحالات الصحية المزمنة أو الحادة عبر تقديم استراتيجيات للتعامل مع الضغوط النفسية والعاطفية. 4. التعامل مع الأزمات والطوارئ: يقدم القسم الدعم في حالات الأزمات الصحية الطارئة، مثل إصابات الحوادث أو الأمراض المفاجئة التي تتطلب تدخلاً عاجلاً. الخدمات التي يقدمها قسم الخدمة الاجتماعية: 1. الاستشارات والاجتماعية والدعم النفسي : يقدم قسم الخدمة الاجتماعية استشارات فردية أو جماعية لمساعدة المرضى وعائلاتهم في مواجهة القلق، والاكتئاب، والضغوط النفسية الناجمة عن المرض. 2. التوجيه والإرشاد: يقدم القسم التوجيه للمرضى حول حقوقهم في الرعاية الصحية، ويساعدهم في اتخاذ القرارات المتعلقة بالعلاج والرعاية. 3. الدعم في الحالات الطارئة: يساعد القسم في التنسيق بين المرضى وأسرهم مع المستشفى والمرافق الصحية الأخرى لتوفير العلاج والرعاية اللازمة. 4. التواصل مع مؤسسات المجتمع المحلي: يساهم القسم في توجيه المرضى نحو المؤسسات الاجتماعية والخيرية التي يمكن أن توفر الدعم الإضافي في حالات الحاجة. البرامج التي يديرها قسم الخدمة الاجتماعية في المستشفى: 1. برنامج دعم المرضى المزمنين: يساعد هذا البرنامج المرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة على التكيف مع تحديات المرض على المدى الطويل، وتقديم استشارات نفسية ودعم اجتماعي. 2. برنامج رعاية المرضى في حالات الطوارئ: يقدم الدعم النفسي والاجتماعي للمرضى وعائلاتهم في حالات الطوارئ الطبية، مثل الحوادث، والأمراض المفاجئة. 3. برنامج التوعية الصحية: يتضمن ذلك تقديم ورش عمل وندوات توعوية للمرضى وأسرهم حول كيفية التعامل مع الأمراض، وأهمية الوقاية، وأفضل الطرق لإدارة الأمراض المزمنة. 4. برنامج دعم الأطفال المرضى وأسرهم: يخصص القسم برامج دعم للأطفال المرضى وأسرهم، بما في ذلك الدعم النفسي، والأنشطة الترفيهية والتعليمية التي تساعد الأطفال على التكيف مع علاجهم. الإنجازات التي يطمح قسم الخدمة الاجتماعية إلى تحقيقها: إن قسم الخدمة الاجتماعية يتطلع إلى تحقيق العديد من الإنجازات التي تتماشى مع رؤية المملكة 2030 واستراتيجية منطقة عسير والتي تهدف إلى تحسين جودة الحياة وتعزيز رفاهية المواطنين والمقيمين في المملكة. من أبرز الإنجازات التي يطمح القسم لتحقيقها: 1. تعزيز الشراكة المجتمعية: يطمح القسم إلى تعزيز الشراكة مع المؤسسات المجتمعية والهيئات الخيرية لتوفير دعم أكبر للمرضى المحتاجين، وهو ما يتوافق مع أهداف رؤية المملكة 2030 في تعزيز العمل الجماعي وتطوير الشراكات المجتمعية. 2. تطوير الخدمات الاجتماعية في المجال الصحي: يسعى القسم إلى توسيع نطاق خدماته لتشمل جميع الفئات الاجتماعية المختلفة، وخاصة الاشخاص ذوي الإعاقة ، وكبار السن، والأسر ذات الدخل المحدود، مما ينسجم مع رؤية المملكة 2030 في تعزيز العدالة الاجتماعية وتقديم خدمات صحية شاملة. 3. الابتكار في تقديم الخدمات: يسعى القسم إلى تطبيق أحدث أساليب التكنولوجيا في تقديم الاستشارات والخدمات الاجتماعية، مثل تقديم الاستشارات النفسية عن بعد، وهو ما يتماشى مع رؤية سمو الأمير تركي بن طلال في تبني حلول مبتكرة لدعم المجتمع وتحقيق التوازن الاجتماعي في المنطقة. 4. تحقيق التنمية المستدامة في المجتمع الصحي: من خلال تحسين التكيف مع الأمراض المزمنة وتوفير الدعم النفسي والاجتماعي، يعمل القسم على تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 في تحسين جودة الرعاية الصحية وتحقيق التنمية المستدامة في القطاع الصحي. 5. التوسع في برامج التوعية والتمكين: يهدف القسم إلى توسيع نطاق برامج التوعية الصحية والاجتماعية التي تشمل جميع فئات المجتمع، بما في ذلك حملات التوعية بالصحة النفسية والتغذية السليمة، مما يعزز رؤية سمو الأمير تركي بن طلال في نشر الوعي الصحي وتحقيق مجتمع صحي ومزدهر